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Garantie
Une montre SIT dispose d’une garantie internationale de deux ans à compter de la date d’achat initiale. Elle couvre les défauts mécaniques, le cadran, le verre et le bracelet venant d’un revendeur agrée ou de notre site internet. En d’autres termes, si les pièces ou le mouvement ne marchent pas correctement et que c’est de notre fait, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement. Cependant, la garantie ne couvre pas les mauvais usages ou les dommages physiques occasionnés à la montre. La garantie ne couvre pas les détériorations causées par l'eau, l'usure normale, les piles, les dommages accidentels à la vitre, les éraflures, les dommages au bracelet, ni le vol. Veuillez noter que les bracelets en cuir ne sont pas imperméables. Le kit de la montre et ses accessoires ne sont pas couverts par la garantie. Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations au titre de la garantie et les demandes de service ; nous vous invitons donc à conserver votre reçu. Si vous avez fait un achat sur notre site, le numéro de commande suffira ; le cas échéant vous devrez nous envoyer une copie du reçu d'un détaillant autorisé chez lequel vous avez acheté votre montre SIT.
Retour
Nous avons une politique « satisfait ou remboursé » (Europe et Suisse uniquement) qui vous permet de recevoir l’article et de le retourner s’il ne vous convient pas. Si vous désirez retourner l'article non-porté dans les 30 jours qui suivent la livraison, contacter nous à l’adresse suivante : contact@sit-swiss.com pour recevoir un bon de retour gratuit. Votre paiement sera remboursé une fois que nous aurons reçu le produit. Veuillez nous envoyer une photo du produit non porté que vous voulez nous renvoyer. Une fois que vous aurez reçu le bon de retour, veuillez suivre les instructions ci-jointes pour nous renvoyer votre achat afin d'obtenir un remboursement. Les frais d'expédition express ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les taxes douanières locales s'appliqueront en dehors de l'UE et en Suisse. Ces taxes ne seront pas remboursables. Si vous choisissez de ne pas payer les droits/taxes de douane, nous ne pouvons pas vous rembourser (valable pour les pays hors UE sauf la Suisse).
Livraison
Les livraisons vers les pays Européens et la Suisse ne prennent pas plus de 5 jours ouvrés. Cependant, notre objectif est de vous livrer dans un délai de 3-4 jours. Pour tous les autres pays en dehors de l’Union Européenne, veuillez noter qu’il peut y avoir des délais liés aux douanes lorsque le colis quitte notre entrepôt en Suisse ou en Italie, fait pour lequel nous ne serions être tenus pour responsables.